Problema:

Ao informar a senha no GestorPDV e pressionar Enter, nenhuma ação é executada. A tela permanece aberta e não é possível confirmar a operação, mesmo digitando a senha corretamente.

Esse comportamento pode ocorrer em ambientes que foram atualizados diretamente de versões muito antigas do sistema para versões mais recentes.

Causa:

O problema normalmente está relacionado à existência de tabelas antigas no banco de dados do GestorPDV, que permanecem após a atualização do sistema e impedem o funcionamento correto da validação de senha.

Como resolver?

1. Acesse o PgMaestro

Abra o programa PgMaestro, localizado no diretório:

C:\Gestor\Gestores\Maestro\PgMaestro.exe

Após abrir o aplicativo, dê um duplo clique sobre o banco de dados gestorpdv para estabelecer a conexão.

2. Localize as tabelas

Após carregar o banco de dados:

• Expanda a opção Tables clicando no símbolo +;

• Localize a tabela cancelamento_venda.

3. Exclua a tabela cancelamento_venda

Clique com o botão direito sobre a tabela cancelamento_venda e selecione a opção:

Drop Table

Confirme a operação clicando em OK.

Na janela seguinte, clique em Commit para concluir a exclusão.

4. Exclua a tabela versao

Repita exatamente o mesmo procedimento para a tabela:

• versao

Após excluí-la, confirme novamente a operação utilizando Commit.

5. Abra o GestorPDV

Após remover as duas tabelas:

• Abra novamente o GestorPDV;

• O sistema recriará automaticamente as tabelas necessárias durante a inicialização;

• A validação da senha voltará a funcionar normalmente.

Resultado esperado

Após realizar o procedimento:

• A tela aceitará normalmente a confirmação da senha;

• As operações protegidas por senha voltarão a funcionar corretamente;

• O sistema recriará automaticamente as tabelas necessárias.

Importante

• Este procedimento é recomendado apenas quando o problema ocorre após uma atualização de versões muito antigas do GestorPDV.

• Antes de realizar qualquer alteração no banco de dados, recomenda-se efetuar um backup completo da base.

• A exclusão das tabelas cancelamento_venda e versao deve ser realizada somente no banco de dados gestorpdv, utilizando um usuário com permissões administrativas.